Cti tehnoloogia

4,6

1. Mida CTI tähendab?
2. Kes kasutab CTI-d?
3. Mis on CTI sündmused?
4. Mis on CTI kiht?
5. Kas CTI on API?
6. Mis on CTI järelmõjudes?
7. Mis on CTI Amazon?
8. Mis on IVR CTI?
9. Mis on CTI Salesforce'is?
10. Mis on CTI Cisco?
11. Mis on CTI uus täiustus?
12. Mis on CTI ServiceNow?

Mida CTI tähendab?

Arvutitelefoni integreerimine, mida nimetatakse ka arvuti-telefoni integratsiooniks või CTI-ks, on levinud nimetus mis tahes tehnoloogiale, mis võimaldab telefoni ja arvuti interaktsiooni integreerida või koordineerida.

Kes kasutab CTI-d?

Kes kasutab arvutitelefoni integratsiooni? CTI-d kasutatakse suhtluse hõlbustamiseks, kuna kogu suhtlust saab teha ühest seadmest. Kui ettevõttel on palju kõnesid, aitab arvutitelefoni integreerimine sideinfrastruktuuri. Seetõttu kasutatakse CTI-d enamasti kõnekeskustes ja kasutajatoe keskustes.

Mis on CTI sündmused?

CTI üritused pakuvad strateegilist teavet ja tehnilisi uuendusi. Kõnelejad on tunnustatud tööstuse ja turu eksperdid. Meie üritused eristuvad teistest üritustest oma silmapaistva kvaliteedi ja rahvusvahelisuse poolest. Lisateavet CTI kohta.

Mis on CTI kiht?

Arvutitelefoni integreerimine (CTI) tähendab kõnekeskuse telefonisüsteemide ühendamist nende ärirakendustega, tavaliselt selleks, et nende äritarkvara saaks kõnehalduse üle paremini kontrollida.

Kas CTI on API?

Open CTI on JavaScripti API, mis võimaldab teil luua ja integreerida kolmanda osapoole arvuti-telefoni integratsiooni (CTI) süsteeme Salesforce'i kõnekeskusega. CTI funktsioonide kuvamiseks Salesforce'is kasutab Open CTI klientidena brausereid.

Mis on CTI järelmõjudes?

CTI tähistab Current Time Indicator ja see juhib kaadrite ajajoont kompositsioonipaneelil. CTI abil saate materjale edasi või tahapoole liigutada.

Mis on CTI Amazon?

Amazon Connecti arvutitelefoni integratsiooni (CTI) adapter Salesforce v5 jaoks. ... CTI-adapter võimaldab teil hõlpsasti integreerida Amazon Connecti teenusega Salesforce Service Cloud, et luua uuenduslikke kliendikogemusi, nagu automaatne tehisintellekti kliendikogemus koos CRM-agendi marsruutimisega.

Mis on IVR CTI?

IVR (Interactive Voice Response) on CTI-telefonirakendus, mis aktsepteerib häälsisendit ja/või puutetelefoni klahvistiku valikut. IVR vastab sellele sisendile, edastades asjakohast teavet häälvastuse vormis või loob ühenduse "reaalajas" operaatoriga.

Mis on CTI Salesforce'is?

Computer Telephone System (CTI) on Salesforce'i pilvepõhine telefonisüsteem ja see on süsteem telefonisüsteemi ühendamiseks arvutisüsteemiga. See on tarkvara, mis jälgib müügivihjeid ja võimaldab kasutajal ka telefonivestlust pidada.

Mis on CTI Cisco?

Cisco Unified Contact Center Express Computer Telephony Integration (CTI) protokoll on reeglite ja sõnumidefinitsioonide kogum, mis võimaldab kliendil saada ühtse CCX-i kaudu telefoniteavet ja juhtida telefonifunktsioone, nagu häälkõnede tegemine ja vastuvõtmine ning helistaja tuvastamine.

Mis on CTI uus täiustus?

Telefoniliinide nõude vähendamine klientidele kõneteenuste osutamiseks. Sissetulevate hüljatud kõnede tagasihelistamise automatiseerimine ANI või helistajaliini tuvastamise (CLI) abil. See peegeldab professionaalsust ettevõtte lähenemisviisis, parandades seeläbi kõnede mainet ja mahtu.

Mis on CTI ServiceNow?

Arvutitelefoni integreerimine (CTI) on integratsioon kliendi kõnesüsteemi ja kasutaja arvuti vahel. Selles artiklis arutatakse, kuidas see koos ServiceNowiga töötab, ja sisaldab rohkem teavet selle tehnoloogia kohta.