Quickcomputerstips
Klient
Mis on tihe kliendisuhtlus?
Kuidas sulgeda suhtlus kliendiga? Viimaseks, kuid kindlasti mitte vähemtähtsaks, tuleks suhtlus lõpetada sulgemisega, mis julgustab klienti tulevikus ...
Mida eCRM tähendab?
Mida sa eCRM-i all silmas pead? Elektrooniline kliendisuhete haldamine (e-CRM) hõlmab veebikanalite integreerimist ettevõtte üldisesse CRM-i strateegi...
Mis on klienditeeninduse määratlus?
Mis on klienditeeninduse hea määratlus? Hea klienditeenindus tähendab tavaliselt kliendile õigeaegset, tähelepanelikku ja optimistlikku teenindust nin...
Mis on CRM-i täisvorm?
Mida CRM tähendab? Kliendisuhete haldus (CRM) on tehnoloogia kõigi teie ettevõtte suhete ja suhtluse haldamiseks klientide ja potentsiaalsete klientid...
Mis on kliendi elutsükkel?
Mida tähendab kliendi elutsükkel? Kliendisuhete halduses (CRM) on kliendi elutsükkel termin, mida kasutatakse, et kirjeldada sammude kulgu, mille klie...
Oletagem, et olete klient, kes soovib lasta arvutit parandada. Loetlege viis e-posti omadust, mida soovite oma arvutiparandaja juures näha.?
Mida peaksite tegema, kui teil on klient, kes kaebab sageli teie ettevõtte toodete või teenuste üle? Olge kannatlik ja viige klient iga sammuga aeglas...
Kas soovite salvestada kliendiandmeid?
Kuidas salvestate kliendiandmeid? Kliendiandmete salvestamiseks põhilistest arvutustabelitest ja andmebaasidest pilvepõhiste kliendisuhete halduse (CR...
Kuidas käsitlete eskaleeritud kõnesid ja veaotsingut??
Mida nimetatakse eskalatsiooniprotseduuriks? Juhendaja eskalatsioon, mida mõnikord nimetatakse kõne eskalatsiooniks või kõnekeskuse eskalatsiooniks, o...
Kuidas tehnoloogiasüsteemid klienditeenindust parandavad?
Miks tehnoloogial on klienditeeninduses suur mõju? Positiivsest küljest mõeldes saab tehnoloogiat kasutada kliendikogemuse parandamiseks kauplustes. T...
Millised on qfd puudused?
Kui kvaliteedifunktsiooni juurutamine ei ole asjakohane? Hinne 0 aktsepteeritud vastuseid tuvastab süstemaatiliselt, mis võib arendatavas plaanis vale...
Milline on parim klienditeenindus, mida olete kunagi saanud
Milline oli teie parim klienditeeninduse kogemus?? „Olen viimased kolm aastat töötanud jaekaupluses klienditeeninduses. Olen õppinud kuulama ja üles...
Hea klienditeenindus
Millised on klienditeeninduse kolm olulist omadust? Põhimõtteliselt on klienditeeninduse kolm olulist omadust, mis on kolme p ümber professionaalsus, ...